दुनियाभर में हजारों WhatsApp यूजर्स को अचानक अपने अकाउंट बंद होने की समस्या का सामना करना पड़ा। प्रभावित यूजर्स के मोबाइल पर "Your account is under review" का संदेश दिखाई दिया, जिसके बाद वे मैसेज भेजने, कॉल करने और अन्य फीचर्स का इस्तेमाल नहीं कर सके। खास बात यह रही कि अधिकांश यूजर्स को अकाउंट बंद होने से पहले कोई चेतावनी या नोटिस नहीं मिला।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में ट्विटर) और अन्य ऑनलाइन मंचों पर बड़ी संख्या में यूजर्स ने शिकायत की कि उनके अकाउंट बिना किसी स्पष्ट कारण के ब्लॉक हो गए। कई लोगों ने दावा किया कि उन्होंने WhatsApp की किसी भी नीति का उल्लंघन नहीं किया था, फिर भी उनका अकाउंट रिव्यू के लिए भेज दिया गया।

मामले पर प्रतिक्रिया देते हुए WhatsApp की ओर से स्वीकार किया गया कि तकनीकी कारणों से कभी-कभी ऐसी गलतियां हो सकती हैं। कंपनी ने कहा कि कुछ अकाउंट गलती से समीक्षा (Under Review) में चले गए थे और प्रभावित मामलों की जांच की जा रही है। जिन खातों पर गलत तरीके से कार्रवाई हुई है, उन्हें चरणबद्ध तरीके से बहाल किया जाएगा।

विशेषज्ञों के अनुसार, यदि किसी यूजर के अकाउंट पर "Under Review" का संदेश दिखाई देता है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। ऐप में उपलब्ध Request a Review विकल्प के माध्यम से समीक्षा का अनुरोध किया जा सकता है। साथ ही, WhatsApp का नवीनतम आधिकारिक संस्करण ही उपयोग करें और किसी भी अनधिकृत या मॉडिफाइड ऐप (जैसे GB WhatsApp या FM WhatsApp) से बचें।

फिलहाल कंपनी समस्या के मूल कारण की जांच कर रही है और प्रभावित यूजर्स के अकाउंट जल्द से जल्द सामान्य करने की प्रक्रिया जारी है।